OTT 자동결제 중도 해지 시 환불 여부 | 구독 서비스 환불 규정 정리
OTT 자동결제를 중도 해지할 경우, 환불 여부는 각 플랫폼의 이용약관에 따라 달라집니다. 일반적으로 사용 시작 후에는 남은 기간에 대한 환불이 제한되지만, 특정 상황에서는 예외적으로 환불이 가능합니다. 본 글에서는 OTT 구독 서비스의 환불 규정과 해지 시 주의할 점을 정리했습니다. 정기결제를 이용하는 분들은 이 내용을 꼭 참고하세요.
OTT 자동결제 해지 전, 아래 사항을 체크하세요.
- 환불 가능 시점: 결제 후 이용 시작 전이라면 대부분 전액 환불 가능
- 사용 시작 후: 일부 플랫폼은 일할 계산 환불 불가
- 분쟁 발생 시: 결제 증빙 자료를 제출하면 소비자 보호원에 신고 가능
| 구분 | 이용 시작 전 | 이용 시작 후 |
|---|---|---|
| 환불 비율 | 100% 환불 가능 | 대부분 환불 불가 |
| 신청 방법 | 앱 내 결제 취소 | 고객센터 문의 필요 |
| 예외 사례 | 오결제·중복 결제 시 | 서비스 오류 발생 시 |
주의: OTT 서비스마다 환불 규정이 다르므로, 이용약관을 반드시 확인해야 합니다. 자동결제 해지 후 환불을 원한다면 해지 신청 시점을 명확히 기록하고, 이메일·문자로 접수 증거를 남기는 것이 중요합니다.